专家认为，网络公司（企业的互联网服务）会进入这一阶段：第一，这个阶段的服务要围绕着客户的需求提供建议及方案服务，仅仅具有推销的能力，而没有网络服务策划方案能力的公司，不会被客户所接受。客户选择的标准，不仅仅是跟谁关系好，更重要的是，看谁提供的服务方案比较专业一点，对他更有帮助一点；能提供的服务更全面一点，同时能帮他带来的利益更大一些。

       第二，行业进入了微利时代。网络行业一直都存在暴利的说法，实际上是费用很高，而这些对客户来说，毕竟还是支出了，如何减少这份支出，是大家都要考虑的问题。暴利必将过去，未来需要靠整合资源，充分利用互联网的工具，来降低各种服务成本，把节约下来的成本让利给客户，这样的服务才有竞争力。把成本降到最低，把服务做到最好，而且服务还必须稳定可靠，这样，就只有大公司提供的服务会更有优势，规模效应会帮助这些公司更有竞争力。

       那些短线产品也许可以帮助一个企业做一些短期积累，但是承担不了长期发展的重任，而且会伤害到客户的感情，一个健康的市场，就需要一个有足够市场占有率的公司来领航，才能引导一种规范的服务，规范服务才能占据主导地位，使得客户对这种服务更有信心。小公司的生存空间注定会越来越小，对销售人员来说，能否成为一个专业顾问型销售，就是能否在销售这个岗位上生存的前提条件了。 

       对于互联网服务厂商来说，谁都想做出一种客户最需要的服务，但是往往看不清客户真正的需求，而且很多厂商都有门户偏见，不愿意和别人做资源共享，导致了很多资源不能整合，影响了这种资源价值的最大化发挥。所以未来的厂商资源整合，应该是有一定价值的，当然这要看谁有能力让厂商把这扇门打开了。

       第二条途径，那就是发掘客户新的需求，这些需求可能是零碎的需求，仅仅是某个环节的需求，都有可能成为赚钱的厂商，但是需求把握一定要准确。随着互联网的不断发展，客户不断出现新的需求，这种需求更大程度上基于企业要跟上竞争形势的需要，所以，要制造一种长治久安型的服务产品恐怕不易，更多的是个性化的服务和行业性的服务。服务要分层次分类别，形成不同的产品线。资源占有型的服务依然会成为比较适合销售的产品，因为资源紧缺的理论总是正确的。如果服务能够更多地延伸到手机终端上，也会是未来的一个流行趋势，前提条件是提供会有人愿意去用的服务。

        对于厂商来说，搜索类产品的客户会越来越集中到几个一流的厂商手上，二流的搜索厂商的前景恐怕不妙，因为他们的用户份额可能会降低，当人们没有必要用这个搜索服务的时候，自然也就没有人愿意去为他埋单了。B2B应该可以有不同的特色，有倾向于不同行业的B2B网站都有可能有自己的生存空间，但B2B网站应该会向web2.0方向发展，在未来，一些行业web2.0网站会对现有的全方位服务的B2B网站形成较大的冲击。为B2C企业提供的网络营销服务空间一定会越来越大，本地社区广告服务，会侵蚀本地报纸广告，分类信息广告等，当然这种媒体不仅仅是互联网，而应该是基于互联网的多种终端信息广告发布平台。所以如何打造一个本地化的互动媒体恐怕是未来互联网行业的另一个发展机会了，最后能把这些本地化服务联成全国性的服务的，那一定会实现价值的最大化。 

        现在企业对互联网服务的需求其实才真正开始，开始进入一个理性的和稳定的状态，他们需要专业化的服务，同时也要求更少水分和泡沫，服务的需求是多方面的，也可能是更细的服务，但是存在巨大的市场潜力和空间，有没有实力跻身到这个行列里面，就看企业本身是否有足够的竞争力了，网络信息服务商光靠三寸不烂之舌打天下的时代快要过去了，大家都去升级一下自己的体系，是所有同行业公司面临的一个共同话题。（完）

网络公司的未来：是生存还是灭亡？（1）

2008.9.25

本文是针对网络公司（互联网服务企业）对互联网未来的需求变化，和（网络公司）互联网企业服务的未来的一些想法，和大家交流。

     企业的互联网服务，从企业建站服务到现在的网络营销全面服务，发展了也快有10年的时间了，在2003年前后发展的速度最快，现在好像遇到了一个瓶颈了，网络公司整体的生存状态都不是很好，客户也不够满意，厂商和服务商都在寻找更适合于客户需求的产品，可似乎都还没有特别明确的答案。

     仔细想想，这应该是市场发展变化的必然规律。刚开始的时候（2003年以前），市场需求还没有启动，客户完全不懂，选择建站的客户属于吃螃蟹的性质。建一个极其简单的静态网站可以收几万甚至几十万（南阳就有这样的典型案例），绝对暴利，当然技术人员也少，技术资源紧缺，而且客户开发的难度也相当大。

     到了第二个阶段（2003年非典以后），有人发现这样的网页竟然真的能带来生意，那些先知先觉的企业就决定也建立自己的网站，服务商开始增加，价格也开始逐步降低，这个时候，能承接这种生意的公司仍然相当少，客户也不是很好开发，服务成本也还是很高，利润却还是相当不错。

     第三个阶段，（2004-2005）网络公司的数量快速增加，因为门槛低，所以也成了很多人创业的首选项目。这个时候企业建站的需求也多了，业务开展难度降低了，但是服务商发现，光靠承接企业建站没有办法发展一个公司，因为同行竞争激烈了许多。同时客户也发现，现在建站的效果和原来没法比了，因为网站多了被人找到的机会少了许多。

     于是，网站推广的服务应运而生（2006-2007）。这提供给了这个行业的厂商和服务商一个发展的机会，许多公司得到了快速成长，成为很成功的公司，比如阿里巴巴，3721、百度等，以及大量的各地渠道代理服务公司。但是，这个阶段的服务并不是很规范，很大程度上还带有原始积累阶段的味道，因此，客户感受到的更多的是推销员越来越多的烦恼。

　　到现在（2008），行业进入了一个调整的阶段，大量的地方服务商面临着有很多产品，却没有能卖得很好的产品。厂商大多围绕着搜索排名和B2B社区服务来开展业务，但业务量更多地集中在一两家厂商的手里，绝大部分厂商还在探索之中。那么，接下去会发展到什么样的阶段和状况呢？ 请看下篇网络公司的未来：是生存还是灭亡？（2）。

2008.9.25整理。