你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。这不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷，你到时间了做不完你自己承受扣分。在工作中的情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试，所有的人，都分配做一张试卷的不同部分，有的人分到的是阅读理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法…… 然后大家做完了相互抄，这样，所有人都做完了。 如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目，然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案——–很不幸，你已经没有利用价值了。
　　
　　请一定记住这个例子。
　　　
　　
　　第六：不要认为细节不重要
　　
　　在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。
　　
　　公司的管理，其实需要的并不是把很难的事情做到90%—-比如，优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象，提高产品质量，改善工作环境…… 而管理要做的是把每个简单的事情做到100%—–比如，把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照……等等如此。 如果你能把所有细节的问题都如实做到，那你才有开口升职的本钱。
　　很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么，于是就和自己说：我以后做管理吧！做管理？问一下自己，如果，公司资产被偷窃了，所有员工士气低下，办公室杂乱无章，公司电梯又坏了，打印机没墨了，采购计划超支了，产品滞销了，客户迟到了……你愿意解决这样的问题，并从小事开始做起吗？想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。
　　
　　第七：不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。
　　
　　很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会pay200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？
　　
　　学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”之类。
　　想想以下职位，你会发现生活中很多工作不是在等你有很好的状态下让你做的很有趣的事情：
　　1.高速公路收费口的收费员：一天都是面对一个小窗口，把一张卡片送出去，这样要持续好几年。
　　2.学校食堂厨师：永远在烧大排和鸡腿。烧一年。
　　3.作家：交稿期要到了，我还在孕育灵感，两个星期没吃早饭了。
　　4.外科医生：刚刚睡着，马上叫我做一个3小时的手术。这样至少一周一次。
　　5.门市部销售：产品不好卖，8点上班来就坐在店门口，一个人，坐到晚上6点，今天没有一个人来，和昨天一样。
　　6.公交司机：我开车不用你指挥。这条线路我开了三年了。
　　7.宠物商店店员：生意不好，还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天，听一年。
　　8.公司职员：晚上两点下班，第二天还要8点上班。关键是路上还要一小时。这样已经一个月了。
　　
　　再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难，这个时候抱怨的声音最大。
　　千万不要想着去选择一个有趣的职业，因为没有那样的工作存在。没有哪一“种”行业是开心的，因为如果有，那所有人都去干那个了。最多试着问问自己本身的兴趣吧。self exploration。
　　
　　第八：绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上
　　
　　人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。 就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜，因为这样做容易，并且不容易得罪人。
　　
　　很多学生很看重所选的公司有没有培训，这说明，你不但不知道这个公司做什么，你甚至不知道怎样学习这些技能。
　　我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识，也不知道你想要的知识是什么，你只会做出两种行为：1。等待别人来教你，并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案并且拷贝。期待公司培训的人，就很大概率上是第一种人（不排除极少真正优秀的公司培训）
　　
　　许多的同学有这样的习惯思维：
　　因为，这个公司的培训能结束达到多少多少的程度
　　又因为，这个程度正好是我想达到的
　　所以我尽力进这家公司
　　因为我进了这家公司
　　所以它自然会使我达到了这个期望的程度。
　　
　　我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课，靠老师把同样的东西给所有的人，你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上，找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。
　　
　　所以，刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的，因为公司还没有培训过呢！等我接受培训了之后，我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识，那你会为你的无知而付出更多的智商。
　　
　　
　　第九：不要推卸责任
　　
　　推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。
　　我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来，老师要训斥我，说：你怎么老是作业不带？
　　我当时说：不是。。。。 当我正要支支吾吾时候，老师说：什么不是？你带来了没有？
　　我说：没有
　　老师说：那不就是没有带！什么不是！就是！
　　之后我就发现，我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”，仔细观察一下周围，你会发现，身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。
　　其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。
　　外一种情况，就是无论什么情况下，我指责一个人，他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响，并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话，想想是不是需要改一下你的处事方法。
　　
　　甲：为什么到现在还没有给副总看你的报告！
　　乙：刚才c在打印，我在等他结束，现在他大概好了吧，我去看看
　　乙：还有点东西要修改
　　乙：b也要把东西给副总，我因为等他
　　乙：a他说我报告不用给副总看（a是乙的同级同事）
　　乙：不知道副总在不在哦，他的门关着。
　　乙：d他叫我帮他打印文件！怪他！（d是乙的同级同事）
　　乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。
　　
　　
　　不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度，因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行，转而被他人的意识所改变。
　　
　　
　　
　　第十：不要对自己说“我是大学生”
　　
　　这点包涵了很多信息。
　　1.不要认为自己有多清高
　　2.不要仍然以学生的标准要求自己
　　3.不要感觉低人一等
　　4.不要等待别人的关怀
　　5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口
　　6.不要忘记搞清楚，公司究竟给自己的待遇是多少，老练些，这不是在做志愿者。
　　
　　品格是处理好人际关系的基础，也是确保人际关系质量的关键。除此之外，人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报，还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户，有些业务员可能被粗暴地赶出门，有些业务员却可能签到大单，甚至被客户奉为上宾。
　　人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，囿于篇幅，在这里只能结合我的切身体会做一些
　　
　　简单的列举，挂一漏万在所难免了。
　　1. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
　　2. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。
　　3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
　　4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
　　5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
　　6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
　　7. 别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。
　　8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
　　9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
　　10. 始终以微笑待人。
　　11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
　　12. 做一个脱离低级趣味的人。
　　13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。
　　14. 转移话题要尽量不着痕迹。
　　15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
　　16. 拜访别人一定要事先通知。
　　17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
　　18. 给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。
　　19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。
　　20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
　　21. 不要说尖酸刻薄的话。
　　22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
　　23. 尝试着跟你讨厌的人交往。
　　24. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。
　　25. 很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。
　　26. 要勇于认错。
　　27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
　　28. 给予他人同情和谅解。
　　29. 尽可能用“建议”取代“命令”。
　　30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。

　　他说如果把企业比作一辆公共汽车，那么老大只是这辆车上的司机而已。公共汽车核心目的是把来来往往的乘客运到他们想去的地方，只有乘客安全抵达目标，司机才有资格收取车费。

　　如果司机误以为自己是中心，乘客是陪衬，那么整个定位就错了。“金本位”成不了企业家，“权本位”也成不了企业家，“人本位”才有可能成为优秀企业家。

　　牛根生说这世上的企业，最初成立时情况其实都差不多，十几个小兄弟，七八条枪，每个人总共也发不了几发子弹，就和正规军干上了。但是这后面的差距逐渐就扩大了，有的人越干声势越大，有的人越干动静越小。原因当然是多方面的，但有一条很有共性，那就是：“财聚人散，财散人聚”。

2008.09.11

　　妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的保护。

　　小蜗牛：毛毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背？

　　妈妈：因为毛毛虫姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊。     

　　小蜗牛：那蚯蚓弟弟也没骨头，也爬不快，也不会变成蝴蝶，他什么不背这个又重又硬的壳呢？     

　　妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻泥土，大地会保护他啊。     

　　听到这些，小蜗牛哭了起来：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。     

　　蜗牛妈妈安慰他：所以我们有壳啊！我们不靠天，也不靠地，我们靠自己。  

2008.6.22整理。

　　在两天时间内，未成交一单的黄艳泽，被祖峥及赵佳彬选择为应该被淘汰的人。但由于PK伊始，有贺欣浩为其含泪喊冤，并情辞恳切地说，自己的三单与黄艳泽的帮助是分不开的。在评委权衡再三后，黄艳泽留在了11强中。

　　赵佳彬被迫离开，我认为，这也就是野狗的失败。自扫门前雪，自以为是，与人沟通不和谐，工作不饱满自己也不主动去找主管要求调整，提前20分钟就放弃比赛而找别人聊天。这是他离开的原因！

　　用阿里巴巴的hr取向来看，黄艳泽无疑是一只小白兔了，这样的人的价值观非常符合企业精神，但是业绩很差。企业竞争是不可能讲人情的。企业只认功劳，不认苦劳，无效劳动。

　　黄艳泽也受到了评委的批评。

2008.4.8晚

可能是别人还你，也可能是你还给别人。

总之出来混的代价，就是如此。

也许你不能理解为什么要还，那是因为你现在还在混！

一还一报，理所当然。

这就是为什么出来混的原因，其实很简单，因为－－要还。

 　　前几天接受一场培训，中间有一肖女士，讲了句，出来混，迟早要还的，记忆深刻。

　　倒不是说其它的，她是指工作。如果你今天不努力工作，那么明天和一段时间（或者几年或者几十年）之后，早晚要为此付出代价。

　　一个人做事，主要分为意愿和能力二方面。有些人做事，有能力，但是没有意愿，是永远做不好的。因为你就不想着去好好把事情做好，怎么可能会做好？这些人也不可能会有多大的成功。即使暂时有一些小小的甜头。

　　如果一个人有意愿，能力低，而能力是可以培养的，意愿好，随着能力的提升，最终也会获得成功。阿甘，还有多少人，都是这样成功了。所以说，状态比武器更有力。

　　和意愿接班的就是坚持，也有些人想成材，成功，但是只是三分钟热度，顺利时热火朝天，遇到挫折打击就沉伦下去，也是有问题的。

　　我的建议就是培养爱好，培养工作的兴趣，有了兴趣，做事就感觉比较有意思，成功也就不远了。

2008.3.16

　　大企业的人力资源规划和考核制度都相对科学、完整，因此可以二者皆用。而中小草根IT公司则不一样，很难采取“双制并行”的策略。可以说，大多数中小公司采取的主要是优选制，而非淘汰制。这也是中小IT公司的舞台大小决定的，中小公司本身就不具备太多吸引人才的优势因素，时刻都面临着人才断层的危险，又怎敢轻易淘汰呢？
    对于中小IT公司的老板来说，下面这些对于用人的感受应该是切身体会的：
     1.人员流动性大，很难保证工作的延续性和客户少流失（但不可能不流失）；
     2.某个员工平常表现出色，被你刚表扬和提拔到了主管甚至经理位置，紧接着很短时间却又犯下一个不可饶恕的错误，让你不知该罚还是不该罚；
     3.某个员工工作绩效还算不错，但就是经常上班迟到，或者是爱在其他员工面前耍大嘴，你不知道是该开除还是不该开除；
     4.某个员工做下一个大单（甚至这个大单可能超越了老板曾经拿下过的大单），于是开始要求公司这，要求公司那，你不知道该答应还是不该答应；
     5.员工在客户面前表现出对自己的工作和对企业的自信心不足；
     6.你提拔了一个技术型员工作为经理，可是他对他部门员工的绩效和管理却漠不关心，让整个部门绩效和管理都很不理想，你不知道该不该撤他？因为一下子确实又没有比他更好的人选；
     7.你让员工提意见，可是就是没人愿意提意见，而且你也很怕员工提出一些暂时企业实现不了的意见，你不知道该如何面对？
     8.某个员工表现非常一般，甚至在某些方面存在很大的不足，但仅仅是因为他在某个岗位上还能发挥一定的作用，你就不敢或者不能开除他；
     9.某个员工偶尔表现不俗，或者表现出一种积极，或者表现出一个责任心，你都经常为之高兴，因为你觉得这个现象在你的企业当中太难能可贵了；
     10.公司整个的生存基础全部建立在某个明星员工的能力上面；
     11.一旦你把某个员工培养了自己的得力助手，不到一年，他又自己出去创业了，并且直接和你竞争；
     12.  中小IT公司在用人方面的窘境和困惑肯定还不止以上这些冰山一角，真正的问题应该还会有很多，比如：员工经营的风险怎么管理，他把客户的数据弄丢了怎么办？他把货物赊给了客户或者伙伴，但这个客户和伙伴跑掉了或者一直不付款怎么办？（要知道中小IT公司往往很难在制度上规范好，哪怕你规范了执行起来也总是有各种问题）员工因为欠款逃跑了怎么办等等，这对于中小IT公司来说，可谓是另外一种潜在、隐性且巨大的经营压力。
     以上的这些问题很多中小IT企业可能都遇到过，有些也确实一下子不容易找到答案，如果一个个去解决，也有点“头痛医头，脚痛医脚”的嫌疑，从根子底上讲，还是要形成一个良好的【工作氛围、学习氛围、文化氛围和制度氛围】。
     1.哪怕公司再小，管理制度和绩效制度（也是我们中小IT公司的提成奖励制度）都是管理人员很重要的第一个制度环节，一定要先建立起来。但不要试图像大公司那样建立大而全的制度，更多的应该是建立关键性制度（然后再逐步完善），
     2.原则问题绝不退让，哪怕是面对明星员工也不要纵容。企业的利益如果因个别人所犯的错误而被吞噬，却不能对这种犯错的行为进行处罚，甚至这种犯错的员工还想抱着侥幸的心理认为公司会不了了之，那将是对还在公司兢兢业业、努力工作的员工一种无形的利益损害。创业者一定要有底气，杰克韦尔奇说过：“一切管理围绕自信展开”。所以，一个好的领导者首先一定是个自信的领导者；
     3.中小IT公司一定要培养自己的子弟兵，这一点当年联想创始人柳传志的用人也不例外，因为子弟兵的好处在于：团结，执行效率高。当然，子弟兵存在的弊病在于：后续人才再融合起来有一定难度，可能会让部分风格不太一样的优秀人才流失；
     4.谨慎提拔个人工作能力强，但不具备管理和领导能力的人当经理；
     5.应当因材而管，对于不同秉性的员工适当的区别管理，可以根据员工对于企业忠诚度的高低给予其不同的指点和交流，开始可以让他适度的参与你的前景发展规划，这种共同讨论的好处在于能够让核心员工更加了解企业的走向，从而抱有更大的信心。隐患在于如果这个人一旦离职，可能会给企业造成一些伤害。不过这个风险还是值得冒的，只不过可以先和核心员工签订好长期的劳动合同以及对他先进行足够了解。
     6.在“在职员工”面前请小心评价你的“离职员工”，宁愿说离职员工的好话，也尽量不要去批评离职员工的缺点（哪怕真有，也要保守的讲，最好是不讲）；当然，员工离职（特别是核心员工）对于老板是痛苦且无奈的（甚至是愤怒），但还是要尽量善待离职员工，因为这些离职员工可能会为你的企业带来行业声誉；
     7.对于公司当中和自己有人际关系的人员，如：家族人员、亲朋好友等，则务必公正管理，这一点决不能嘴巴说说就算，应该在制度遵守，人员工作安排，绩效考核等上面体现出来，这样其他员工才会更好的服从，群众的眼睛是雪亮的，在这一点上不要试图蒙骗他们，在企业管理这条道路上你还是应该保持相对公正的态度，毕竟你是要做一个领导者角色，而不是日常生活当中的人际关系学者。
     8.一定要做好自我的管理。很多企业经营者并不十分注重自己的个人管理，这也常常是很多人被员工比喻做“思想巨人，行动侏儒”的原因之一，更可怕的一件事是整个企业向上工作的气氛被无形破坏了.
     9.GE前CEO韦尔奇就说过：“行动能力是淘汰出来的，你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。”因此，中小IT企业用人也应该遵循“马太效应”：对企业有信心的要更要给予信心，对企业忠诚的更要让其忠诚，有能力的要让其更有能力.一个企业在管理人上面应该懂得让聪明员工更尽力和更忠诚一些，让普通员工更努力一些,这是“事半功倍”的工作.
    10.只要企业的机体保持健康，则“旧的不去新的不来”，某些员工的离职反而给企业带来一些革新和变化，企业也正好可以利用这个机会进行变革；企业重要的是“是否还在正确的发展道路上”，而不是是否有某个重要的员工离职；中小公司【好员工】的标准应该基本基于这些因素：并非没有缺点，而是遵守企业作息制度，工作态度认真负责，技术和业务比起过去有着明显的进步，能够服从领导和管理。对于这些好员工，如果是实习应当转入试用，如果是试用应当转入正式，如果已经是正式员工则应当给予加薪。

2008.2.15转自互联网。